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りんごループ、iPhoneが起動エラー!!

2016-10-26

こんばんは。

あいほん道 宝塚店 店長の後藤です。

昨日10/25(火)は定休日で1日お休みをいただいておりましたが、本日からまた元気に営業をしております!!よろしくお願いします。

先週末から

「朝起きたら急にりんごのマークから立上らなくっていた!!」

「突如画面がフリーズしそのまま動かなくなった!!」

などの相談が立て続けにありました。

本日もiPhone6が急に動かなくなったとのことで、宝塚市内からご来店いただきました。

つい数日前にiOS10にアップデートし、数時間前にFBのアプリも更新をしたところ、急にフリーズしてりんごマークから動かなくなったそうです。

「バックアップも長らくとっていないし、消えたら困る〜!!」

とのことで、なんとか無事直らないかとひとまず当店でアップデートをかけてみたところ、無事復旧となりました。

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「よかった〜」とお客様も一安心です。

ついでにと画面割れ修理もさせていただきました!!

 

こちらのiPhone6ですが、「朝起きたら急にりんごのマークから立上らなくっていた!!」とのことで、数日前からお預かりしています。

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りんごループやりんごフリーズといったiPhoneのシステムに不具合が起きてうまく起動しないという状態です。

①バッテリー交換をしてみる

改善なし。

通常バッテリーなどのパーツを数カ所交換をすれば直るケースが多いのですが、今回はどれパーツ交換では直らず・・・

②iOSアップデートをかけてみる

立ち上がらず。

③お客様の同意を得て初期化をしてみる

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なに!!(´Д` )

不明なエラーが発生しました(40)。と出ました。

数回試しましたが同じ結果です・・・・

不明なエラーとは何や!?

と思いAppleサポートページで確認してみましたが、これといった改善策はなく。

Appleサポートページ ➡︎ https://support.apple.com/ja-jp/HT204770

「あいほん道 本店」の店長や、同業の方々にいろいろと確認をしてみたところどうやら

iOS10の不具合によるもの

のようです。

多い例としてiPhone6やそれ以前の機種をお使いで最近iOS10にアップデートした方や、FBなどのアプリを更新した。というケースが多くみられました。

結局初期化でも直らず・・・

こうなると本体交換や機種変更しか手立てはありません。

 

データのバックアップを取っていれば、バックアップデータから復元し、大切なデータを失うという最悪のケースを防ぐことができます。

iOSのアップデート時には必ずデータのバックアップを取るようにしましょう!!

もしご自宅にPCやWi-Fi環境がない。

という方、当店でバックアップを取ってからiOSのアップデートをする。というサービスも行なっています!!

一度ご相談下さい!!

兵庫県の宝塚、西宮、伊丹でiPhone修理ならおまかせ!!

画面割れ、ガラス割れ、バッテリー交換即日対応!!

「あいほん道 宝塚店」
兵庫県宝塚市伊孑志2丁目6-3 サカセイーストビル103号

修理について⬇︎

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